Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Tanzodo.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Tanzodo.fr entre :

  • Tanzodo.fr, ci-après dénommé « le Vendeur »,
    et

  • toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Internet, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Tanzodo.fr ne peut être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions dans les descriptions, sans que cela ne remette en cause la validité de la vente.

Les photographies sont non contractuelles mais représentatives du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande, en fonction de l’adresse de livraison et du transporteur choisi.

Tanzodo.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client doit :

  • ajouter les produits choisis au panier,

  • fournir les informations nécessaires à la livraison,

  • accepter les CGV,

  • procéder au paiement.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Tanzodo.fr se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sur Tanzodo.fr peuvent être effectués via les moyens suivants (à adapter si besoin) :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

  • PayPal

  • Autres méthodes de paiement sécurisées proposées lors du checkout

Le paiement est sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site.

La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement complet.

6. Expédition et livraison

Les modalités complètes d’expédition sont décrites dans la Politique d’Expédition.
Le client s’engage à fournir une adresse exacte. En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition resteront à sa charge.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Exceptions possibles (à adapter selon ton activité) :

  • produits personnalisés,

  • produits d’hygiène ou scellés ouverts,

  • téléchargements numériques.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Tanzodo.fr à :
📧 tanzodoperpignan@gmail.com

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, Tanzodo.fr procédera :

  • au remboursement du produit (hors frais de livraison),
    ou

  • à un échange, si possible et demandé.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

9. Garanties

Le client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (24 mois),

  • de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client avec photos à l’appui pour permettre une prise en charge rapide.

10. Responsabilité

Tanzodo.fr ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’un dommage résultant d’une mauvaise installation,

  • d’un retard ou d’un défaut de livraison imputable au transporteur ou aux douanes,

  • d’une interruption temporaire du site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Tanzodo.fr (textes, images, logos, vidéos, descriptions) sont protégés et restent la propriété exclusive du site.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les informations du client sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non nécessaires au traitement de la commande.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.